Informations de livraison

Nous expédions les commandes vers les destinations proposées au moment du paiement. Les modes de livraison, les délais estimés et les frais sont affichés après la saisie de votre adresse.

Préparation de la commande

Les commandes sont normalement préparées sous 4 jours ouvrés. Le traitement peut prendre plus de temps pendant les périodes chargées ou lorsqu’une vérification de l’adresse, du paiement ou de la conformité est nécessaire.

Suivi

Après l’expédition, les informations de suivi sont envoyées à l’adresse e-mail utilisée pour la commande. Le statut peut également être consulté dans votre compte client.

Droits et taxes

Selon la destination, des droits de douane, taxes ou autres frais d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client sauf indication contraire au moment du paiement.

Restrictions de livraison

La disponibilité de la livraison est déterminée au moment du paiement selon la destination et nos partenaires logistiques. Nous pouvons demander des informations complémentaires, suspendre ou annuler une commande si la livraison ou le traitement de la transaction ne peut pas être effectué conformément aux lois applicables et à nos contrôles de risque.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant la livraison, contactez cs@lavexira.com.